Введение в Интернет бизнес



   Космолот   
     

Введение в Интернет бизнес

Для жителей России Интернет все больше превращается из абстрактной "всемирной компьютерной сети" в повседневно используемый информационный канал. Об Интернете пишут книги, снимают фильмы, говорят в новостях. Около четырех миллионов россиян используют Интернет для поиска информации, работы и отдыха.
Постоянно растет влияние Интернета на экономику. Многие компании (крупные и не очень) открывают свои представительства в Интернете — корпоративные сайты. Другие компании полностью переносят свой бизнес в Интернет.
Все больше жителей России предпочитают покупать товары в Интернет-магазинах, играть в интернет-казино, читать интернет-газеты и журналы и общаться с друзьями через Интернет.
Быстро растущая Интернет-аудитория России является новым рынком сбыта для компаний самого разного профиля. Отсутствие географических барьеров для рекламы и распространения товаров и услуг привлекает в Интернет-бизнес все новые предприятия.
Вместе с тем, сетевой бизнес остается сравнительно новым явлением для российских предпринимателей, а обширный зарубежный опыт не всегда может быть успешно применен в России.
Настоящая книга предназначена для всех, чья работа тем или иным образом связана с Интернет-бизнесом, кто собирается создать в Интернете собственную компанию или просто разместить информационный сайт.

Введение

Рыночные ориентиры и концепции бизнеса
Планируя начать любой бизнес, в том числе и бизнес в Интернете, предприниматель ставит перед собой некую цель, формулирует концепцию будущего предприятия, которая, в конечном итоге, и должна ответить на главный вопрос: как бизнес будет зарабатывать деньги для его владельца? Отсутствие четко сформулированного ответа часто приводит к нерациональному расходованию ресурсов, которые, как известно, всегда ограничены. Последствия обычно бывают печальными: неоправданно увеличивается срок окупаемости (если бизнес, начатый таким образом, вообще окупается), ослабляются конкурентные позиции компании, теряются клиенты и т. д. К сожалению, в Интернет-бизнесе эта проблема стоит особенно остро.

Рыночные ориентиры и концепции бизнеса
Модель поддержки неэлектронного бизнеса
Рекламная модель
Биржевая модель В2В-компании
Российский интернет-рынок В2В
Смешанные и производные бизнес-модели
Цели и концепции бизнеса
Бизнес-модели
Модель В2С — бизнес, ориентированный
Структура В2С-компании

Главная страница Интернет-магазина "оЗон"
Сайт Интернет-магазина содержит каталоги товаров с их описаниями, фотографиями и ценами. Специальная форма online-заказа позволяет клиентам выбрать, заказать и оплатить интересующие их товары, заранее рассчитать стоимость всего заказа с учетом доставки. Как правило, клиент имеет возможность отслеживать на сайте магазина то, в какой стадии находится исполнение его заказа. Часто Интернет-магазины размещают в специальных разделах или в описаниях конкретных товаров отзывы покупателей и другую полезную для клиентов информацию. Ассортимент товаров Интернет-магазина может колебаться от единиц до многих десятков тысяч наименований.

Раздел для партнеров
Система обработки заказа
Система оплаты
Система доставки товаров
Статистика
Корпоративные сайты
Функции корпоративного сайта
Раздел для партнеров сайта
Структура корпоративного сайта
Главная страница

Расчеты при помощи кредитных карт
Система обслуживает держателей банковских кредитных карт VISA, Eurocard/MasterCard, Diners Club, JCB, STB. Возможно и обслуживание держателей карт American Express (AMEX), но для этого Интернет-магазину необходимо заключить прямой договор с American Express.

Схема расчетов в системе ASSIST
Схема расчетов на основе сертификатов
Схема работы с цифровыми сертификатами
Безопасность платежей в системе ASSIST
Платежная система "Рапида"
Главная страница платежной системы "Рапида"
Прием платежей на сайте магазина
Прием платежей через сайт системы
Выставление электронных счетов
Платежная система Instant!

Горизонтальный и трендовый анализы
Главной целью подавляющего большинства компаний, действующих на различных рынках, является максимизация прибыли. Иногда, на отдельных этапах своего развития, компания может пожертвовать этой целью ради других задач, таких как захват рынка, укрупнение и т. д., но в долгосрочной перспективе предприятия обычно ориентируются на принесение максимального дохода своим владельцам.

Анализ при помощи финансовых коэффициентов
Анализ по схеме фирмы "Du Pont"
Анализ по центрам ответственности
Структура и классификация доходов и расходов
Доходы
Классификация затрат
Прямые и косвенные затраты
Постоянные и переменные затраты
Инвестиции и текущие затраты
Учет и отчетность. Методы финансового анализа

Воздействие рекламных акций
Интернет как рекламный канал и как средство массовой информации активно развивается. Естественно, что такой канал информационного воздействия на потребителей не может не быть задействован компаниями для рекламы своих товаров и услуг. При этом основные принципы и технологии Интернет-рекламы во многом отличаются от принятых в таких традиционных средствах массовой информации, как телевидение, радио, печатные издания и т. п. В данной главе подробно рассмотрены разнообразные средства Интернет-рекламы и методы их применения.

Схема формирования и изменения
Медиа-планирование. Оптимизация
Подготовка данных для планирования
Сценарии рекламной кампании
Оптимизация рекламных расходов
Анализ эффективности рекламной кампании
Рекламные носители в Интернете
Баннеры
Размещение баннеров на странице
Анимированный баннер

MLM — многоуровневый маркетинг
В предыдущей главе была подробно рассмотрена Интернет-реклама. Безусловно, реклама является наиболее распространенным и широко применяемым инструментом продвижения товаров и услуг. Однако самостоятельное значение имеют и такие средства продвижения, как public relations (связи с общественностью), личные продажи и стимулирование сбыта. Им посвящена данная глава.

MLM — многоуровневый маркетинг
Стимулирование сбыта
Методы стимулирования сбыта
Ограничения на стимулирование сбыта
PR - Public Relations
Основные функции PR
Методы PR
Подготовка и проведение PR-кампаний
Мониторинг СМИ
Средства массовой информации в Интернете

Каналы распределения товаров и услуг
Под распределением товаров понимается доведение их производителем до конечных потребителей (организация сбыта). В процессе распределения помимо производителя могут участвовать посредники (предприятия оптовой торговли, магазины, биржевые структуры и т. п.). Маршрут (не географический, а организационный) перемещения товара от производителя к потребителю называют каналом распределения.

Каналы распределения товаров и услуг
Природа каналов распределения
Виды и уровни каналов распределения
Посреднические организации в распределении
Критерии выбора каналов распределения
Логистика
Выбор и оценка каналов товародвижения
Организация эффективного товародвижения

Бенчмаркинг
Использование собственного опыта и бесплатных источников информации в большинстве случаев оказывается достаточным для принятия тактических решений. Однако в случаях, когда речь идет об изменении стратегии компании или крупных инвестициях, полнота и достоверность такой информации не может быть признана удовлетворительной. Для получения более точной информации требуется проведение специальных исследований.

Определение товарной структуры рынка
Изучение товарной структуры рынка
Определение емкости рынка
Доля рынка, контролируемая компанией
Трендовый анализ рынка
Сегментация рынка
Критерии сегментации рынка
Методы сегментации рынка
Целевые сегменты рынка
Структура аудитории Интернета

Сбор исходной информации
Готовый бизнес-план представляет собой документ, отражающий представления его составителей о том, каким образом будет развиваться инвестиционный проект, какие средства необходимы для его реализации, какую прибыль и в какие сроки он принесет, и с каким риском связано инвестирование средств в проект.

Сбор исходной информации
Данные, необходимые для бизнес-планирования
Источники информации
Обработка собранной информации
Цели и методы обработки исходной информации
Представление исходных данных в бизнес-плане

Традиционная структура бизнес-плана
Интернет-бизнес, как правило, плохо знаком потенциальным инвесторам. Поэтому инвестиционные проекты в этой области должны быть подготовлены и представлены весьма тщательно. Продуманный и качественно выполненный бизнес-план может помочь в привлечении финансирования и воплощении в жизнь идей, связанных с созданием Интернет-компаний или сетевых представительств компаний, работающих в традиционном бизнесе.

Традиционная структура бизнес-плана
Бизнес-план для Интернет-компаний
Краткая характеристика (резюме) проекта
Компания
Основная идея проекта
Инициаторы проекта
Маркетинг и потенциал рынка
Финансовое резюме
Общее описание компании
Краткая история и виды деятельности компании

SQLсервер в Linux -самостоятельное освоение пакета
Операционная система QNX 4. Архитектура системы
Что такое Linux?
Основы Slackware Linux. Официальный учебник
Linux HOWTO
Linux для пользователя
Основы работы в ОС Linux
Как стать активным сторонником Linux
Linux mini-HOWTO
Руководство администратора Linux по безопасности
Ядро Linux в комментариях
Самоучитель по Linux Red Hat 7.1
Настройка и работа в Linux
С++ для начинающих
Литтон Джози - Верь В Меня
Ремонт и восстановление жестких дисков
F.A.Q. по ремонту и обслуживанию
Unigraphics. Справочник по проектированию деталей из листового металла
Литвиновы Анна И Сергей - Ледяное Сердце Не Болит
Ливадный Андрей - Естественный Отбор