Интернет-банкинг
2.6.2. Интернет-банкинг
Интернет-банкинг — предоставление банковских услуг через Интернет. Начальной формой интернет-банкинга в России стало широкое внедрение систем "банк-клиент", позволяющих удаленно, из офиса фирмы, совершать платежи со счета, передавая платежные поручения по прямому каналу с банком или через Интернет по защищенному каналу.
Полный спектр услуг, входящих в понятие интернет-банкинг, включает в себя практически все услуги, которые обычный банк оказывает клиенту, кроме, естественно, операций с наличными. Интернет-банкинг позволяет клиенту:
-
совершать платежи со своих счетов на любые счета в любых банках, в том числе и платежи в иностранной валюте;
-
продавать и покупать иностранную валюту;
-
открывать новые счета и переводить на них денежные средства;
-
пополнять счета корпоративных пластиковых карт и снимать с них средства;
-
получать информацию о поступивших и исходящих платежах и выписки о текущем состоянии счета;
-
отзывать ошибочные платежи при возникновении такой необходимости;
-
получать информационные и консультационные услуги.
Сайт банка, оказывающего клиентам услуги интернет-банкинга, должен обеспечивать клиентам удобство пользования, а новым посетителям предоставлять в наиболее доходчивой форме информацию о спектре услуг и преимуществах, которые они получат, используя интернет-банкинг.
Одним из важнейших вопросов, которому следует уделить на сайте значительное внимание, это методы защиты информации, применяемые системой. Клиент должен быть уверен, что никто не получит несанкционированный доступ к его счетам и к информации о совершаемых им операциях.
Спектр предоставляемых услуг тоже является важной характеристикой системы интернет-банкинга. Чем ближе он к спектру услуг обычного банка, тем более привлекательным является интернет-банкинг для клиента.
