Введение в Интернет бизнес
ВведениеГлава 1
Рыночные ориентиры и концепции бизнеса
Модель поддержки существующего неэлектронного бизнеса
Рекламная модель
Биржевая модель В2В-компании
Российский интернет-рынок В2В
Смешанные и производные бизнес-модели
Цели и концепции бизнеса
Бизнес-модели
Модель В2С — бизнес, ориентированный
Структура В2С-компании
Рыночные ориентиры и распределение ресурсов
Формулировка целей. Оценка жизнеспособности бизнес-идеи
Модель В2В — бизнес для бизнеса
Структура В2В-компании
Введение в Интернет бизнес
Глава 2Главная страница Интернет-магазина "оЗон"
Раздел для партнеров
Система обработки заказа
Система оплаты
Система доставки товаров
Статистика
Корпоративные сайты
Функции корпоративного сайта
Раздел для партнеров сайта www.1c.ru
Структура корпоративного сайта
Главная страница
Информация о компании
Основные отличия от реальных аналогов
Информация о продукции, товарах и услугах
Информационный раздел
Новости компании
Раздел для общения с клиентами
Конкурсы, розыгрыши призов и рекламные акции
Выбор доменного имени и названия сайта
Каталоги, рейтинги, поисковые системы
Информационный поиск в сети
Пример результата поиска по ключевым
Главная страница рейтинга Rambler's Тор100.
Модели бизнеса
Контент-проекты
Главная страница сайта Formula 1 Russian Project
Структура Интернет-магазина
Структура контент-проекта
Раздел "О проекте"
Информация для рекламодателей
Информация для рекламных агентств
Основные информационные разделы
Разделы конкурсов и бесплатных лотерей
Система подготовки и публикации информации
Статистика и перспективы
Информационный бизнес в сети
Информация как товар
Главная страница Интернет-издания Газета.Ru
Виды информационных ресурсов
Перспективы
Финансовые услуги
Интернет-трейдинг
Главная страница сайта системы QUIK
Интернет-банкинг
Страница сайта Автобанка, посвященная интернет-банкингу
Платежные системы
Рекламный бизнес. Разработка и поддержка сайтов
Рекламные агентства
Главная страница сайта рекламного агентства Promo.ru
Баннерные сети
Главная страница баннерной сети Russian Link Exchange
Каталог товаров
Страница каталога Интернет-магазина "Bolero "
Системы управления рекламой
Дизайн-студии
Главная страница сайта студии Артемия Лебедева
Услуги хостинга
Услуги связи и средства общения
Почтовые сервисы (e-mail)
Главная страница почтового сервиса Mail.Ru
Форумы
Чаты
Страница форума webrating.ru/promo/strategy_forum
ICQ
Главная страница сайта компании ICQ Inc.
Другие услуги связи
Торговые площадки
Главная страница аукциона Molotok.Ru
Система навигации по сайту
Интернет-биржи
Аукционы
Каталоги товаров и услуг
Общие требования к торговым площадкам
Дистанционное обучение и online-консультации
Дистанционное обучение
Online-консультации
Игорный бизнес в сети
Виртуальные казино
Главная страница сайта виртуального казино Loto.ru
Букмекерские конторы и тотализаторы
Система регистрации и авторизации пользователей
Лотереи
Система формирования и подтверждения заказов
Система поддержки клиентов
Введение в Интернет бизнес
Глава 3Расчеты при помощи кредитных карт
Схема расчетов при помощи кредитных карт в системе ASSIST
Схема расчетов на основе сертификатов
Схема работы с использованием цифровых сертификатов
Безопасность платежей в системе ASSIST
Платежная система "Рапида"
Главная страница платежной системы "Рапида"
Прием платежей на сайте магазина
Прием платежей через операционный сайт системы
Выставление электронных счетов
Платежная система Instant!
Главная страница платежной системы Instant!
Платежная система ЭлИТ
Главная страница сайта платежной системы ЭлИТ
Платежная система PayCash
Главная страница сайта платежной системы PayCash
Классификация платежей и платежных систем
Возможности системы
Программное обеспечение
Ввод и вывод денег
Подключение и работа Интернет-магазина
Работа магазина через прямой платеж на счет в PayCash
Работа магазина через Центр Приема Платежей
Трансграничные платежи
Перспективы системы
Платежная система WebMoney Transfer
Главная страница сайта платежной системы WebMoney Transfer
Системы расчетов, работающие с реальными деньгами
Технология работы и программное обеспечение
Организация платежей
Тарифы
Статистика системы
Платежная система e-port
Главная страница сайта платежной системы e-port
Платежная система КредитПилот
Способы пополнения счета
Платежная система EACCESS
Главная страница сайта платежной системы EACCESS
Системы расчетов, использующие
Схема оплаты товаров и услуг
Подключение Интернет-магазинов
Безопасность платежей
Тарифы
Обзор зарубежных платежных систем
E-gold
Pay Pal
GoldMoney
StandardReserve
Платежная система CyberPlat
Главная страница сайта платежной системы CyberPlat
CyberCash
CheckFree
DigiCash
Transact
Mondex
Расчеты с помощью собственных
Вопросы безопасности платежей в Интернете
Шифрование информации
Симметричные алгоритмы шифрования
Асимметричные алгоритмы шифрования
CyberCheck
Схема работы системы CyberChek
Электронная цифровая подпись
Хэш-функции. Защита целостности сообщений
.6. Центры сертификации
Протокол SSL
Технология SET
IOТР
CyberPOS
Схема работы подсистемы CyberPOS
Безопасность платежей в системе CyberPlat
Платежная система ASSIST
Главная страница платежной системы ASSIST
Введение в Интернет бизнес
Глава 4Горизонтальный и трендовый анализы
Анализ при помощи финансовых коэффициентов
Анализ по схеме фирмы "Du Pont"
Анализ по центрам ответственности
Структура и классификация доходов и расходов
Доходы
Классификация затрат
Прямые и косвенные затраты
Постоянные и переменные затраты
Инвестиции и текущие затраты
Учет и отчетность. Методы финансового анализа
Обратимые и необратимые затраты
Внереализационные и чрезвычайные затраты
Текущая деятельность. Операционный
Эффект финансового левериджа
Операционный анализ. Эффект операционного левериджа
Совместный эффект операционного
Ассортиментная политика
Управление оборотными активами
Управление внеоборотными
Выбор направления инвестирования
Состав бухгалтерской отчетности
Критерии, применяемые в инвестиционном анализе
Особенности инвестиционного анализа в Интернет-компаниях
Оценка риска. Риск-менеджмент
Классификация видов риска
Количественное измерение риска
Исходные данные для количественной оценки риска
Методы оценки риска единичного проекта
Анализ корпоративного риска. Портфель проектов
Сравнение проектов по степени риска, -коэффициент
Диверсифицируемый и недиверсифицируемый риск
Особенности использования бухгалтерской
Финансовое планирование. Бюджет Интернет-компании
Составление финансовых прогнозов
Прогнозирование объема реализации
Прогнозирование по методу пропорциональной
Основные подходы к оценке стоимости Интернет-компаний
Структура стоимости компании
Рыночный подход
Затратный подход
Оценка будущих доходов
Основные характеристики финансового учета
Принципы составления финансовой отчетности
Состав и методы анализа внутренней финансовой отчетности
Анализ абсолютных показателей отчетности
Вертикальный анализ
Введение в Интернет бизнес
Глава 5Воздействие рекламных акций и
/B>Схема формирования и изменения
Медиа-планирование. Оптимизация
Подготовка исходных данных для медиа-планирования
Сценарии рекламной кампании. Прогнозирование
Оптимизация рекламных расходов. Практический пример.
Анализ эффективности рекламной кампании
Рекламные носители в Интернете
Баннеры
Размещение баннеров на странице
Анимированный баннер
Плавающие баннеры
Плавающий баннер
Текстовые блоки
Пример размещения текстового блока
Рекламные заставки
Рекламная заставка, сделанная по технологии Frontline
Рекламная заставка, выполненная по технологии AdVerso
Pop-up и Pop-under окна
Pop-up окно
Promotion-страницы
Ссылки из контента
Выбор рекламных носителей
Особенности Интернет-рекламы
Ценовые модели размещения рекламы
Фиксированная оплата, Flat Fee Advertising
Оплата по количеству показов рекламы, СРМ
Оплата по количеству переходов, СРС
Оплата по количеству посетителей, CPV
Оплата за действия посетителей, СРА
Комиссия с продаж, CPS
Сравнение ценовых моделей размещения рекламы
Прямое размещение рекламы на сайтах-рекламных площадках
Критерии выбора рекламных площадок
Отчет рейтинга www.top.mail.ru
Интерактивность
Сбор информации о рекламных площадках
Одна из внутренних страниц каталога Webrating
Преимущества и недостатки прямого размещения рекламы
Баннерные сети
Механизм работы. Концепция баннерообмена
Виды баннерных сетей
Критерии выбора баннерных сетей
Российские баннерные сети
Зарубежные баннерные сети
Размещение рекламы в баннерных сетях. Первичный рынок
Вторичный рынок баннерных показов
Возможность сбора информации о каждом пользователе
Особенности рекламы в баннерных
Преимущества и недостатки размещения
Сети обмена текстовыми блоками
Наиболее значимые сети обмена текстовыми блоками
Преимущества и недостатки сетей обмена текстовыми блоками
Реклама с использованием e-mail
Реклама в списках рассылки
Страница каталога рассылок сервера MailList.ru
Реклама в дискуссионных листах
Индивидуальные письма
Рассылка новостей сайта
Точная фокусировка рекламы на целевые группы пользователей
Использование в рекламных целях
Нецивилизованная e-mail реклама — спам
Преимущества и недостатки e-mail рекламы
Партнерские программы
Механизм работы партнерских программ
Одна из страниц партнерской
Создание Интернет-компанией собственной
Борьба со злоупотреблениями в партнерских программах
Наиболее известные партнерские
Преимущества и недостатки партнерских программ
Рекламные брокеры— сервисные
Высокоэффективные средства для
Услуги сервисных служб по организации партнерских программ
Критерии выбора рекламного брокера
Наиболее значимые рекламные брокеры
Преимущества и недостатки организации
Форумы. Чаты. Доски объявлений
Особенности рекламы в форумах, чатах и на досках объявлений
Выбор форумов, чатов и досок объявлений для рекламных целей
Поисковые системы. Каталоги. Рейтинги
Рекламные возможности при прямом размещении рекламы
Рекламный эффект от регистрации
Воздействие рекламных акций
Индексация в поисковых системах
Особенности регистрации в каталогах
Критерии выбора рейтингов
Российские каталоги, рейтинги и поисковые системы
Зарубежные каталоги и поисковые системы
Прямой обмен ссылками и баннерами
Выбор партнеров для прямого обмена ссылками
Преимущества и недостатки прямого
Off line-реклама Интернет-компаний
Оценка эффективности offline-рекламы для Интернет-компании
Основные принципы работы с аудиторией сайта
Способы повышения эффективности offline-рекламы
Дисконтные системы и бонусные программы
Механизм работы дисконтных систем
Организация бонусных программ
Бесплатное распространение образцов продукции
Организация распространения образцов
Преимущества и недостатки бесплатного
Сервисы по управлению рекламой
Механизм работы
Локальные баннерные сети
Классификация потребителей по отношению к Интернет-проекту
Специализированные сервисные службы
Системы "активной" рекламы
Механизм работы
Преимущества и недостатки использования
Размещение рекламы через рекламные агентства
Выбор рекламного агентства
Российские агентства Интернет-рекламы
Имиджевая реклама в Интернете
Виды отношения потребителей к компании и торговым маркам
Основные методы имиджевой рекламы в сети
Введение в Интернет бизнес
Глава 6MLM — многоуровневый маркетинг
Стимулирование сбыта
Методы стимулирования сбыта
Ограничения, накладываемые на стимулирование сбыта
PR - Public Relations
Основные функции PR
Методы PR
Подготовка и проведение PR-кампаний
Мониторинг СМИ
Средства массовой информации в Интернете
Личные продажи
Организация личных продаж в Интернете
Введение в Интернет бизнес
Глава 7Каналы распределения товаров и услуг
Природа каналов распределения
Виды и уровни каналов распределения
Посреднические организации в структуре каналов распределения
Критерии выбора каналов распределения
Логистика
Выбор и оценка каналов товародвижения
Организация эффективного товародвижения
Введение в Интернет бизнес
Глава 8Бенчмаркинг
Определение товарной структуры и емкости рынка
Изучение товарной структуры рынка
Определение емкости рынка
Доля рынка, контролируемая компанией
Трендовый анализ рынка
Сегментация рынка
Критерии сегментации рынка
Методы сегментации рынка
Целевые сегменты рынка
Структура аудитории Интернета
Позиционирование товара
Изучение фирменной структуры рынка
Изучение конкурентной среды
Поставщики, действующие на рынке, и их возможности
Посредники и существующие каналы распределения
Изучение поведения потребителей
Информация о потребителях, необходимая компании
Принципы изучения поведения потребителей. Типы потребителей
Классификация потребностей
Мотивы, определяющие поведение потребителей
Объем российской аудитории Интернета
Моделирование поведения потребителей
Структура российской аудитории
Объем международной аудитории Интернета
Источники информации об аудитории Интернета
Виды и методы маркетинговых исследований
Кабинетные исследования
Полевые исследования
Введение в Интернет бизнес
Глава 9Сбор исходной информации
Данные, необходимые для бизнес-планирования
Источники информации
Обработка собранной информации
Цели и методы обработки исходной информации
Представление исходных данных в бизнес-плане
Введение в Интернет бизнес
Глава 10Традиционная структура бизнес-плана
Особенности структуры бизнес-плана для Интернет-компаний
Краткая характеристика (резюме) проекта
Компания
Основная идея проекта
Инициаторы проекта
Маркетинг и потенциал рынка
Финансовое резюме
Общее описание компании
Краткая история и виды деятельности компании
Цели бизнес-планирования
Цели проекта и миссия компании
Продукция, товары, услуги
Описание товаров и услуг
Сайт компании и сервис
Возможности использования, преимущества и привлекательность
Уникальность, лицензии, патенты, ноу-хау
Развитие и совершенствование
План маркетинга
Маркетинговые исследования
Емкость, сегментация и тенденции развития рынка
Бизнес-планирование для внутренних целей компании
Конкуренция
Ценообразование
Стратегия маркетинга
Продвижение товаров и услуг
Каналы распределения
Прогноз объемов продаж
Предварительные соглашения и другие дополнительные материалы
Производство, торговля, поставки
Создание сайта компании
Выбор интернет-провайдера
Привлечение финансирования
Размещение (хостинг) сайта
Разработка продукции и услуг
Изготовление продукции, оказание услуг
Поставщики сырья, материалов, услуг, товаров для перепродажи
Себестоимость
Необходимое оборудование и затраты на его приобретение
Размещение компании. Связь. Инфраструктура
Организация. Управление. Персонал
Менеджеры и владельцы. Команда проекта
Организационная структура
Восприятие бизнес-плана
Штатное расписание
Подбор и обучение персонала
Организационный план проекта
Капитал и организационно-правовая форма компании
Организационно-правовая форма
Потребности в капитале
Источники капитала
Финансовый план
Прогноз поступлений от продаж
Переменные расходы
Процесс рассмотрения бизнес-плана внутренними пользователями
Постоянные расходы
Анализ безубыточности
Прогноз финансовых результатов
Прогноз денежных потоков
Полный объем инвестиций. График инвестирования
Расчет финансовых показателей
Риски
ки, связанные с погрешностью прогнозирования
Политические и другие внешние риски
ки, связанные с финансово-хозяйственной
Особенности рассмотрения бизнес-плана
Общий риск. Имитационное моделирование
Мероприятия по снижению рисков
Рассмотрение бизнес-плана потенциальными инвесторами
Структура бизнес-плана Интернет-компании
Заключение
Содержание раздела
